ガス機器のトラブルスピード解決! 東急でんき&ガス サポートは、スピード訪問! スピード対応! 15時までのご連絡で即日訪問
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業界トップクラスの修理技術の東急でんき&ガス サポートにおまかせください!

東急でんき&ガス サポートが選ばれる4つの理由

理由1

受付当日に駆けつけます

急な故障にもスピード対応いたします。15時までにお電話をいただければ、当日に駆けつけます。

  • 混雑時やお急ぎでない場合は、翌日対応になることもあります。
  • 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、受付時間を短縮している場合がございます。
  • WEBでのお問い合わせの場合は、3営業日以降の訪問希望日をご入力いただいております。お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせをお願いいたします。営業日とは祝日・年末年始(12月29日~1月4日)・お盆期間(8月12日~15日)を除く平日を指します。
  • 事務局の営業時間は平日9時~17時です。17時以降のお申込みは翌営業日以降の対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
受付当日に駆けつけます
理由2

年中無休の万全の修理受付体制

東急でんき&ガス サポートのお問合せ窓口は、年中無休で対応しています。少しでも異変を感じたら、すぐにお電話ください。

※1月1日、2日、3日は休業いたします。

年中無休の万全の修理受付体制
理由3

安心の修理技術

東急でんき&ガス サポートの訪問&修理スタッフは、電気・ガス・住まいに関する研修を、定期的に受講しているプロフェッショナル集団です。

安心の修理技術
理由4

対応メーカーが豊富

幅広いガス機器・電気設備メーカーに対応しています。
製造年月日の古い機器や、メーカー名がわからない機器もお気軽にご相談ができます。

対応メーカーが豊富
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お困りの症状は何ですか?

給湯器のキャラクター

給湯器のトラブル

症状1 お湯がぬるい、出ない
症状2 異音がする
症状3 お風呂のリモコンがつかない
リモコンにエラーコード 表示はありませんか?
コンロのキャラクター

コンロのトラブル

症状1 コンロの火がつかない
症状2 グリルの火がつかない
症状3 火力の調節ができない
その他こんな症状は ありませんか?

上記一覧にない症状でも、
不具合の際はフリーダイヤルまで
お気軽にお電話ください。

東急でんき&ガス サポートにおまかせください! 燃焼状況や、機器内部の部品・接続箇所の劣化、腐食等を確認し、故障原因に応じた対応をご提案します。

修理完了までの流れ(給湯器の場合)

  • 1.型式または製品番号をご確認ください。 給湯器の表側をご確認ください。
  • 2.リモコンに表示されているエラー番号をご確認ください。リモコンのどこかに「111」や「112」などが表示されます。
  • 3.お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。その際に左記の2点をお伝えいただくと修理交換のスピードが早くなります。(わからなくても大丈夫です。)
  • 4.最短20分〜現地にうかがいます。症状を確認しお見積りをおこないます。
  • 5.修理施工(修理の場合)修理内容やお見積りのご確認後、その場で施工いたします。※症状に応じて後日再訪問させていただく場合がございます。
  • 6.動作確認・終了(修理の場合)修理が完了しましたら、動作確認をいたします。確認終了後に修理費をいただき終了します。
  • 7.取り付け日、お支払い方法の決定(交換の場合)給湯器、コンロのお支払い方法、取り付け日程を決定します。
  • 8.取り付け工事(交換の場合)工事日当日は、約半日で工事いたします。
  • 9.動作確認終了(交換の場合)交換が完了しましたら、動作確認をいたします。確認終了後に施工費と機器の代金をいただき終了します。
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よくあるご質問

当日の問い合わせでもすぐに修理可能ですか?
お急ぎの際はお電話でお問い合わせください。
15時までにお問い合わせいただければ当日に駆けつけます。
  • ※混雑時やお急ぎでない場合は、翌日対応になることもあります。
  • ※新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、受付時間を短縮している場合がございます。
  • ※WEBでのお問い合わせの場合は、3営業日以降の訪問希望日をご入力いただいております。お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせをお願いいたします。営業日とは祝日・年末年始(12月29日~1月4日)・お盆期間(8月12日~15日)を除く月〜金を指します。
  • ※事務局の営業時間は平日9時~17時です。17時以降のお申込みは翌営業日以降の対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
どんな家でも診てもらえますか?
はい。ただし、お客さまが所有されている機器が対象のため、賃貸住宅では対象機器が限定されてしまいます。(たとえばテーブルコンロやガスファンヒーター、ガス炊飯器などに対象が限定されます)
お見積り後に依頼をキャンセルすることはできますか?
はい、可能です。費用も一切かかりません。
どのような作業をしますか?
給湯器やコンロの点火・燃焼状態などをお調べし、故障原因に応じて部品交換などに対応します。
修理に立ち会わないといけないですか?
訪問時のご在宅をお願いいたします。一緒にご覧いただくことで機器の状態をおわかりいただけるのでお立ち会いをお願いしています。
時間はどのくらいかかりますか?
30分程度となります。修理内容によっては更にお時間をいただく場合があります。
利用可能なクレジットカードの種類はなんですか?
VISA、Mastercard®、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners Clubなど各種ご利用可能です。

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インターネット

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お電話

お住まいのエリアに対応した電話番号を下記からご確認いただき、お電話ください。

東急でんき&ガス サポート

株式会社 東京ハーツ 対応エリア

渋谷区|目黒区|世田谷区|高津区|宮前区|青葉区|都筑区(一部エリア)|緑区(一部エリア)|旭区|泉区

マップで確認する
0120-82-1026 平日 9:00〜19:00 日祝 9:00〜17:00 年中無休(1月1日・2日・3日を除く)

※新型コロナウイルス感染症対策のため当面の間、受付時間を全日9:00〜17:00に変更させていただきます。

東急でんき&ガス サポート

株式会社 エネルギーマーケット 対応エリア

品川区|大田区|中原区|幸区|川崎区|都筑区(一部エリア)|港北区|鶴見区|緑区(一部エリア)|
神奈川区|保土ケ谷区|西区

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※新型コロナウイルス感染症対策のため当面の間、受付時間を全日9:00〜17:00に変更させていただきます。

サポートエリアが不明な場合、またはサポートエリア外のお客さまは下記にお電話ください。

東急パワーサプライお客さまセンター 0120-109-708 受付時間 9:30~18:30

※新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、受付時間を短縮している場合がございます。

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